1.建立和不断优化各产品线的销售话术，监督考核各类话术的执行情况，以销售目标为导向，提出各类销售方式方法的建议并执行，有效提高成交转化率；

2.制定和不断优化客服话术，完善客服体系，监督指导客服的日常工作，制定客服岗位各项管理和考核指标，保证客服工作的流程化和标准化作业，处理各类客户投诉，确保客户满意度；

3.指导建立客户资料管理档案，与老客户保持及时有效的沟通，负责老客户维护及再营销；

4.负责制定各类管理制度、流程，制作各类统计报表，负责对成员进行考核；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、具备1至3年电销团队管理工作经验；

3、熟悉电销业务的销售流程建立，并不断优化流程，能够建立合理的考核评估体系；

4、有能力优化客服话术，处理各类客户投诉及建议，确保客服工作标准化；

5、亲和力强，有敏锐的洞察力和判断力，积极进取，吃苦耐劳，有开放的心态和良好的沟通能力；